Тренинговый семинар: Розничные продажи

Направление: Стационарные продажи, маркетинг.

Целевая аудитория: Продавцы-консультанты торговых залов/точек.

Цель: Получение востребованных знаний и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговом зале.

Программа

I. Продавец-консультант в системе продаж компании

• Имидж консультанта как системный элемент продаж
• Психологический «портрет» идеального продавца
• Качества эффективного консультанта
• Культура внешности и костюм продавца
• Стандарты обслуживания покупателя

II. Прохождение этапов стационарной продажи

• Особенности установления контакта с покупателем
• Техники выявления запроса и потребностей клиента
• Принципы предложения и презентация товара
• Ответы на вопросы и возражения покупателя
• Нюансы переговоров о цене на товар
• Способы завершения продажи
• Тактики расставание с клиентом

III. Психология современных продаж

• Темпераментальные особенности клиентов
• Типы и диагностика репрезентативных систем человека
• Правила реагирования на различные психотипы покупателей
• Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов
• Психологизмы невербального взаимодействия

Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж. 

• Формат, тип: Тренинговый семинар, открытый/корпоративный.
• Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 часов астрономических) часов.
• График занятий и стоимость корпоративного обучения — договорные.
• Ведущий: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург, 2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» (2016 — 2018 г.г.).
• Примечание: Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!

8 (343) 207-53-70